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POLITIQUE DE DÉVELOPPEMENT DURABLE
Orient Voyages
(Mise à jour : août 2026)
Introduction
En tant que tour-opérateur travaillant avec de nombreux partenaires du secteur touristique (hôtels, guides, compagnies de transport, restaurants, etc.), Orient Voyages est pleinement conscient de son rôle clé dans le développement durable. Nous nous engageons à mettre en œuvre et à promouvoir des pratiques durables, à sensibiliser nos clients, nos collègues et nos partenaires et à minimiser l’impact négatif de nos activités sur l’environnement et les communautés locales.
La présente politique a été révisée en août 2026 et est valable jusqu’en 2028. Elle constitue la base de notre Plan d’action pour le développement durable et répond aux exigences du programme Travelife Partner.
1. Soutien aux populations locales et à l’économie nationale
Nous œuvrons pour maximiser l’impact positif du tourisme sur l’économie et les communautés locales, notamment par les actions suivantes :

• Recrutement privilégié de personnel local (guides, chauffeurs, personnel de bureau) ;
• Planification et organisation de voyages avec des prestataires locaux (hôtels, restaurants, transports) ;
• Encouragement de nos clients à acheter des biens et services auprès de producteurs et artisans locaux ;
• Mise en place d’un système de dons pour des projets locaux (orphelinats, écoles, initiatives sociales).

2. Protection de l’environnement
Nous essayons de préserver l’environnement et de réduire notre impact négatif en appliquant les mesures suivantes:

• Utilisation de moyens de transport écologiques lorsque c’est possible (trains, véhicules électriques, transports en commun);
• Réduction des déchets et de la consommation pendant les voyages;
• Interdiction de jeter des déchets en dehors des lieux prévus à cet effet ;
• Respect des réglementations applicables dans les parcs nationaux et les zones protégées;
• Élimination du plastique à usage unique au bureau et lors des excursions (utilisation de bouteilles d’eau réutilisables, sacs écologiques);
• Tri et recyclage des déchets au bureau;
• Élaboration d’un programme d’efficacité énergétique (suivi de la consommation d’eau, d’électricité et des déchets);
• Mise en œuvre d’une politique d’achats durables (fournitures de bureau, équipement, produits d’entretien).

3. Préservation culturelle
Nous nous attachons à préserver la culture et à réduire les impacts négatifs en respectant les principes suivants:

• Respect des coutumes locales;
• Encourager les échanges avec les habitants locaux et la découverte de leur mode de vie;
• Demander systématiquement l’autorisation avant de photographier;
• Élaboration et diffusion d’une brochure pour les voyageurs rappelant les règles de conduite et la liste des souvenirs interdits;
• Intégration dans les instructions données aux guides de sections sur la sensibilité culturelle et le respect des traditions locales.

4. Droits humains
Nous respectons les principes fondamentaux de la Déclaration universelle des droits de l’homme et nous engageons à:

• Interdire toute discrimination à l’embauche, dans les conditions de travail, l’accès à la formation et la promotion, fondée sur le sexe, la race, l’âge, le handicap, l’origine ethnique, la religion ou l’orientation sexuelle;
• Garantir l’égalité des chances pour tous les collaborateurs;
• Offrir un accès à la formation et au développement personnel par des sessions régulières (notamment sur le développement durable Travelife);
• Développer et mettre en œuvre une politique RH et un code de conduite pour les employés;
• Former les guides et le personnel à la protection de l’enfance et à la prévention de l’exploitation.

5. Bureau vert
Nous appliquons les principes suivants dans notre bureau:

• Réduction de la consommation de papier (dématérialisation des documents);
• Réduction de la consommation d’énergie (ampoules basse consommation, extinction des appareils);
• Réduction de la consommation d’eau;
• Suppression du plastique à usage unique;
• Tri et recyclage des déchets (y compris les piles);
• Achats responsables (produits d’entretien écologiques, fournitures de bureau durables);
• Suivi régulier du bureau vert (contrôle trimestriel).

6. Excursions
Lors de nos voyages, nous veillons à :

• Établir et mettre à jour une liste des excursions sensibles en fonction des enjeux environnementaux et culturels;
• Conseiller nos clients sur les bonnes pratiques lors des excursions (respect de la nature, de la culture et des traditions locales);
• Ne pas proposer d’excursions nuisibles aux personnes, aux animaux, aux plantes, aux ressources naturelles ou socialement et culturellement inacceptables;
• Ne pas proposer d’excursions impliquant des animaux sauvages en captivité, sauf activités strictement réglementées et conformes à la loi;
• Fournir des guides qualifiés pour accompagner nos clients sur les sites culturels sensibles, les sites patrimoniaux et les destinations écologiquement fragiles;
• Bannir le plastique à usage unique lors des excursions en milieu naturel et rapporter tous les déchets;
• Mettre en place un système de labellisation des voyages et options « durables » à destination de nos clients ;
• Calculer l’empreinte carbone de nos principaux voyages et proposer des options de compensation.

7. Relations avec les partenaires
Notre objectif est de rendre le développement durable concret pour chaque partenaire de notre activité :

• Travailler avec des organisations pour lesquelles le développement durable est une partie intégrante de leur politique d’entreprise;
• Encourager et impliquer nos partenaires et prestataires à respecter les normes internationales et nationales de durabilité;
• Évaluer et promouvoir régulièrement les pratiques durables de nos partenaires;
• Élaboration et diffusion d’un code de conduite pour les fournisseurs;
• Formation des partenaires clés au tourisme durable;
• Intégration d’exigences en matière de durabilité dans les contrats avec les hôtels et autres prestataire ;
• Inventaire des fournisseurs pour identifier ceux disposant de certifications internationales (GSTC, Travelife, etc.).

8. Suivi et reporting
Nous assurons le suivi de l’ensemble du processus et publions chaque année un rapport sur nos progrès en matière de développement durable:

• Mise à jour trimestrielle du rapport pour Travelife ;
• Mise en place d’un système de collecte de données sur la durabilité auprès de tous les départements ;
• Préparation de la demande pour le statut Travelife Certified (2028);
• Publication d’un plan de communication annuel sur nos réalisations (site web, réseaux sociaux, clients).

Conclusion
Nos objectifs en matière de développement durable sont clairs et réalistes. Nous nous engageons à maximiser les impacts positifs et à minimiser les impacts négatifs de nos activités sur le tourisme, tout en encourageant nos clients et partenaires à suivre des pratiques durables.
Orient Voyages
Août 2026